Regulamin i polityka prywatności

Polityka Prywatności

Korzystając z naszych usług mogą być Państwo pewni bezpieczeństwa swoich danych. Dokładamy wszelkich starań, aby wybrane przez nas rozwiązania techniczne i organizacyjne pozwoliły zapewnić należytą ochronę bezpieczeństwa danych osobowych. Szczegóły naszej polityki prywatności są opisane w punkcie 9 i 10 poniższego regulaminu.

Regulamin

Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu szkoły narciarskiej Superstart-Czarnów, dostępnego pod adresem https://superstart-szkola.pl/, prowadzonego przez Ready to Ski, Ernest Cebula z siedzibą w ul. Zielona 21 58-420 Lubawka, NIP: 6141615379, REGON: 389156485.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 531 075 870 oraz adresem e-mail ernestcebula@gmail.com.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Definicje
1. Sprzedawca – Ready To Ski, Ernest Cebula, z siedzibą w ul. Zielona 21 58-420 Lubawka.
2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. System zamówień– serwis internetowy dostępny pod adresem https://superstart-szkola.pl/
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Oferowane usługi
1. Sklep szkoły narciarskiej umożliwia umożliwia rezerwowanie lekcji narciarskich za pomocą systemu zgłoszeń online.
Warunki techniczne korzystania ze Sklepu
1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
  - Urządzenie z dostępem do Internetu.
  - Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
  - Aktywne konto e-mail.
2. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sprzętu Klienta.
Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
  - Wybrać konkretną datę i godzinę i i dodać je do koszyka.
  - Przejść do koszyka i kliknąć “Złóż zamówienie”.
  - Wypełnić formularz zamówienia, podając dane kontaktowe i adres dostawy.
  - Wybrać metodę płatności i dostawy.
  - Potwierdzić zamówienie i zaakceptować Regulamin.
3. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie wysłane na adres e-mail Klienta.
Ceny i metody płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności:
  - Płatności elektroniczne przez tpay.
Realizacja lekcji
1. Realizacja lekcji odbywa się na terytorium Polski, na terenie stacji narciarskiej Czarnów.
2. Lekcje odbywają się w konkretnych, ustalonych godzinach, w konkretnych, wcześniej ustalonych dniach.
Prawo odstąpienia od umowy
1. Termin anulacji: Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji na co najmniej 30 dni przed planowanym terminem zajęć. W takim przypadku dokonamy pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.
2. Anulacja na mniej niż 30 dni przed terminem: W przypadku rezygnacji z zajęć w terminie krótszym niż 30 dni przed ich datą, pełny zwrot nie jest możliwy ze względu na poniesione koszty związane z rezerwacją instruktora.
3. Zwrot częściowy: Jeśli anulacja nastąpi nie później niż 24 godziny przed terminem zajęć, zwracamy 50% wpłaconej kwoty.
4. Brak stawienia się na zajęcia: W przypadku niepojawienia się na zajęciach bez wcześniejszego powiadomienia, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
5. Procedura anulacji: Aby anulować rezerwację, prosimy o kontakt z naszym biurem osobiście, telefonicznie lub mailowo. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, datę oraz godzinę zarezerwowanych zajęć.
6. Potwierdzenie anulacji: Po otrzymaniu zgłoszenia anulacji, prześlemy potwierdzenie na podany przez klienta adres e-mail.
7. Wyjątkowe okoliczności: W sytuacjach losowych, takich jak nagła choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim, rozpatrzymy możliwość zwrotu wpłaconej kwoty lub przeniesienia rezerwacji na inny termin.
8. Zmiana terminu: Istnieje możliwość zmiany terminu zajęć na co najmniej 7 dni przed pierwotnie planowaną datą, w miarę dostępności wolnych miejsc.
9. Kontakt: W celu anulowania lub zmiany rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 531 075 870 lub adresem e-mail ernestcebula@gmail.com. Odpowiedź na zapytanie reklamacyjne jest udzielana do 14 dni roboczych.
10. Reklamacje W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 531 075 870 lub adresem e-mail ernestcebula@gmail.com. Odpowiedź na zapytanie reklamacyjne jest udzielana do 14 dni roboczych.
Polityka prywatności i Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Ready To Ski, Ernest Cebula, z siedzibą w Zielona 21 58-420 Lubawka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
  - Realizacji zamówień.
  - Obsługi reklamacji.
  - Marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo do:
  - Dostępu do swoich danych.
  - Sprostowania danych.
  - Usunięcia danych.
  - Ograniczenia przetwarzania.
  - Przenoszenia danych.
  - Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności
Pliki cookies
1. System zgłoszeń online wykorzystuje pliki cookies w celu:
  - Dostosowania strony do preferencji użytkownika.
  - Ułatwienia korzystania ze systemu zamówień.
  - Tworzenia anonimowych statystyk.
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies.
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez System zgłoszeń online są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych.
4. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Sklepu.
5. Klient ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.